Polityka prywatności
Sincliq Sp. z o.o.ul. Hoża 86, lok. 410
00-682 Warszawa
Polska
NIP: 7011332979
hello@sincliq.com
Sincliq Sp. z o.o. („Sincliq”) dostarcza system sprzedaży dla lokali usługowych, gastronomicznych i handlowych na wybranym rynku. Ten dokument opisuje, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakiej roli i na jakich zasadach.
Kto przetwarza Twoje dane
Dane przetwarza Sincliq Sp. z o.o., ul. Hoża 86, lok. 410, 00-682 Warszawa, Polska. Adres e-mail: hello@sincliq.com. Ten sam adres pocztowy jest adresem do doręczeń w sprawach dotyczących danych osobowych. W jakiej roli występujemy — administratora czy podmiotu przetwarzającego — zależy od tego, czyich danych sprawa dotyczy; wyjaśnia to następna sekcja.
Dwie role, dwie odpowiedzialności
Wobec danych osób prowadzących lokal i osób kontaktujących się z nami działamy jako administrator danych. Wobec danych gości lokalu — klientów naszych klientów — działamy jako podmiot przetwarzający: widzimy je wyłącznie dlatego, że obsługujemy system kasowy lokalu, i przetwarzamy je na polecenie tego lokalu. To lokal decyduje, jakie dane zbiera od swoich gości i po co.
Jakie dane przetwarzamy
Konto lokalu: nazwa firmy, adres, NIP, adres e-mail, dane kontaktowe. Pracownicy lokalu: imię i nazwisko, stanowisko, rola, odcisk kryptograficzny kodu PIN (samego PIN-u nie przechowujemy w żadnej postaci, z której dałoby się go odtworzyć). Sprzedaż: pozycje, kwoty, forma płatności, numer dokumentu. Rezerwacje i wizyty: imię, telefon, ewentualna notatka. Zamówienia z platform dostawczych: imię zamawiającego, treść zamówienia, uwagi do zamówienia. Program lojalnościowy: identyfikator karty i historia punktów.
Czego nie przetwarzamy
Nie przechowujemy numerów kart płatniczych ani danych uwierzytelniających do płatności. Płatność obsługuje operator płatniczy, a do nas wraca wyłącznie wynik transakcji i jej identyfikator.
Po co przetwarzamy te dane
Żeby świadczyć usługę: prowadzić sprzedaż, wystawiać dokumenty, obsługiwać rezerwacje i zamówienia, liczyć raporty i utarg. Żeby wypełnić obowiązki prawne ciążące na lokalu i na nas — w szczególności wymogi fiskalne i archiwizacyjne w Polsce i w Niemczech. Żeby zapewnić bezpieczeństwo: wykrywać nadużycia, prowadzić dziennik zdarzeń i niezmienną księgę sprzedaży.
Integracje z platformami zewnętrznymi
Jeżeli lokal połączy Sincliq z platformą dostawczą (na przykład Uber Eats), platforma przekazuje nam dane zamówienia potrzebne do jego realizacji. Połączenie powstaje wyłącznie po wyraźnej zgodzie właściciela konta na tej platformie i można je w każdej chwili wyłączyć albo usunąć z poziomu panelu Sincliq. Nie pobieramy z takich platform danych wykraczających poza obsługę zamówień.
Gdzie leżą dane i kto ma do nich dostęp
Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej. Korzystamy z dostawców infrastruktury i usług pomocniczych (hosting bazy danych i aplikacji, wysyłka poczty transakcyjnej, operatorzy płatności, platformy zamówień), którzy działają na nasze polecenie albo jako odrębni administratorzy w zakresie własnych usług. Dostęp po naszej stronie mają wyłącznie osoby, którym jest to potrzebne do utrzymania systemu.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane przechowujemy w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli realizacja usługi wymaga udziału dostawcy lub obsługi klienta spoza EOG, przekazujemy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
Jak długo
Dane sprzedaży i dokumenty przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości. Dane konta — przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń. Dzienniki techniczne — przez czas potrzebny do diagnostyki, zwykle nie dłużej niż rok. Dane gości lokalu usuwamy albo zwracamy zgodnie z decyzją lokalu, który je powierzył.
Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu. Jeżeli Twoje dane trafiły do nas przez lokal, w którym byłeś gościem, skieruj żądanie najpierw do tego lokalu — my pomożemy mu je zrealizować.
Skarga do organu nadzorczego
Niezależnie od kontaktu z nami możesz wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla miejsca swojego pobytu, miejsca pracy albo miejsca naruszenia. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, a w Niemczech właściwa krajowa lub federalna instytucja ochrony danych.
Kontakt
Sprawy dotyczące danych osobowych kieruj na hello@sincliq.com albo pocztą na adres: Sincliq Sp. z o.o., ul. Hoża 86, lok. 410, 00-682 Warszawa, Polska. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania; jeżeli sprawa okaże się złożona, poinformujemy Cię o przedłużeniu terminu i o jego przyczynie.
Zmiany
Aktualną wersję tego dokumentu publikujemy pod tym adresem. O istotnych zmianach informujemy właścicieli kont pocztą elektroniczną.
Ostatnia aktualizacja: 26.09.2026