Datenschutzerklärung
Sincliq Sp. z o.o.ul. Hoża 86, lok. 410
00-682 Warszawa
Polska
NIP: 7011332979
hello@sincliq.com
Sincliq Sp. z o.o. („Sincliq“) stellt ein Kassensystem für Dienstleistungs-, Gastronomie- und Handelsbetriebe im gewählten Markt bereit. Dieses Dokument beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, in welcher Rolle und nach welchen Regeln.
Wer Ihre Daten verarbeitet
Ihre Daten verarbeitet Sincliq Sp. z o.o., ul. Hoża 86, lok. 410, 00-682 Warszawa, Polen. E-Mail: hello@sincliq.com. Dieselbe Postanschrift gilt für schriftliche Anliegen zum Datenschutz. In welcher Rolle wir handeln — als Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter — hängt davon ab, wessen Daten betroffen sind; das erläutert der nächste Abschnitt.
Zwei Rollen, zwei Verantwortlichkeiten
Für die Daten der Betriebsinhaber und der Personen, die uns kontaktieren, sind wir Verantwortlicher. Für die Daten der Gäste eines Betriebs — der Kunden unserer Kunden — sind wir Auftragsverarbeiter: Wir sehen sie nur, weil wir das Kassensystem des Betriebs betreiben, und verarbeiten sie auf dessen Weisung. Der Betrieb entscheidet, was er von seinen Gästen erhebt und wozu.
Welche Daten wir verarbeiten
Betriebskonto: Firmenname, Anschrift, Steuernummer, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten. Mitarbeitende: Name, Tätigkeitsbeschreibung, Rolle und ein kryptografischer Fingerabdruck der PIN (die PIN selbst wird in keiner wiederherstellbaren Form gespeichert). Verkäufe: Positionen, Beträge, Zahlungsart, Belegnummer. Reservierungen und Termine: Name, Telefonnummer, optionale Notiz. Bestellungen von Lieferplattformen: Vorname der bestellenden Person, Bestellinhalt, Hinweise. Treueprogramm: Kartenkennung und Punktehistorie.
Was wir nicht verarbeiten
Wir speichern keine Kartennummern und keine Zahlungsanmeldedaten. Die Zahlung wird von einem Zahlungsdienstleister abgewickelt; zu uns gelangt nur das Ergebnis der Transaktion und deren Kennung.
Wozu wir sie verarbeiten
Zur Erbringung der Leistung: Verkauf abwickeln, Belege ausstellen, Reservierungen und Bestellungen bearbeiten, Berichte und Umsätze berechnen. Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten des Betriebs und unserer eigenen — insbesondere fiskalischer und Aufbewahrungsanforderungen in Polen und Deutschland. Zur Sicherheit: Missbrauch erkennen, Ereignisprotokoll und unveränderliches Verkaufsjournal führen.
Integrationen mit Drittplattformen
Verbindet ein Betrieb Sincliq mit einer Lieferplattform (zum Beispiel Uber Eats), übermittelt diese uns die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten. Die Verbindung entsteht ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Kontoinhabers auf dieser Plattform und lässt sich jederzeit im Sincliq-Panel deaktivieren oder entfernen. Wir rufen von solchen Plattformen keine Daten ab, die über die Bestellabwicklung hinausgehen.
Wo die Daten liegen und wer darauf zugreift
Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen Infrastruktur- und Hilfsdienstleister ein (Datenbank- und Anwendungshosting, Versand transaktionaler E-Mails, Zahlungsanbieter, Bestellplattformen), die auf unsere Weisung oder für ihre eigenen Leistungen als eigenständige Verantwortliche handeln. Auf unserer Seite haben nur Personen Zugriff, die ihn zum Betrieb des Systems benötigen.
Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Wir speichern Daten im Europäischen Wirtschaftsraum. Erfordert die Leistungserbringung einen Anbieter oder Kundensupport außerhalb des EWR, übermitteln wir nur die erforderlichen Daten und stützen uns auf einen nach der DSGVO zulässigen Mechanismus, insbesondere einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln.
Wie lange
Verkaufsdaten und Belege bewahren wir für den steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebenen Zeitraum auf. Kontodaten für die Vertragsdauer und die Verjährungsfrist. Technische Protokolle so lange, wie die Fehlersuche es erfordert, in der Regel nicht länger als ein Jahr. Gästedaten löschen oder geben wir nach Entscheidung des Betriebs zurück, der sie uns anvertraut hat.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sind Ihre Daten über einen Betrieb zu uns gelangt, in dem Sie Gast waren, richten Sie Ihr Anliegen bitte zuerst an diesen Betrieb — wir unterstützen ihn bei der Umsetzung.
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unabhängig von einer Kontaktaufnahme mit uns können Sie Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes einlegen. In Deutschland ist das die zuständige Landes- oder Bundesdatenschutzbehörde, in Polen der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.
Kontakt
Anliegen zum Datenschutz richten Sie an hello@sincliq.com oder postalisch an: Sincliq Sp. z o.o., ul. Hoża 86, lok. 410, 00-682 Warszawa, Polen. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags; erweist sich ein Anliegen als komplex, teilen wir Ihnen die Fristverlängerung und ihren Grund mit.
Änderungen
Die aktuelle Fassung dieses Dokuments veröffentlichen wir unter dieser Adresse. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail.
Letzte Aktualisierung: 26.09.2026